A partir do dia primeiro de julho as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão um novo horário de funcionamento. A determinação veio através da Resolução nº 65 deliberada pelo Ministério da Previdência Social.
Segundo a Resolução, as Agências da Previdência Social (APS). deverão funcionar dez horas ininterruptas diariamente para o atendimento ao público entre as 7h e 19h. O horário de funcionamento de todas as unidades, no entanto, é de 12 horas, das 7 às 19h, sendo dez horas somente para atender o público. O restante do tempo é para trabalho interno de análise de processos e requerimentos.
O Ministério informou ainda que as agências poderão adequar seu horário de atendimento de acordo com a necessidade, mas deverão funcionar dez horas ininterruptas no atendimento ao cidadão.
De acordo com o gerente substituto da APS em Mossoró, Mario Hélio, a mudança deverá trazer benefícios para o público. "O Ministério implantou esse novo horário de trabalho visando principalmente a melhoria do atendimento dos clientes", disse Mario.
Para maior comodidade dos cidadãos, o atendimento será feito, preferencialmente, com hora marcada, através de agendamento pela internet, no www.previdencia.gov.br ou pelo telefone, no 135. Além disso, o horário de início e término do atendimento deverá ser fixado em local visível no interior das agências.
