O Ministério da Saúde classificou o Hospital Rafael Fernandes como nível Prata, pela qualidade na assistência ambulatorial prestada aos portadores de HIV/Aids. Segundo Maria Lúcia Bessa da Silveira, diretora-geral do hospital, a classificação é dada aos hospitais de acordo com o resultado de um questionário com 107 itens aplicado pelo próprio ministério, investigando três indicadores de qualidade. "Fomos indagados sobre questões de assistência, de recursos e sobre a organização da assistência, bem como o gerenciamento técnico do trabalho desenvolvido na comunidade em foco, que são os portadores do HIV e seus familiares," explicou. A diretora antecipou que este ano os esforços da equipe será a obtenção do nível Ouro, que é o nível máximo. "Contamos com uma equipe motivada, o que é uma grande vantagem quando se fala em atingir a qualidade," comentou. Dos hospitais do Rio Grande do Norte, o Rafael Fernandes é o único que possui tal classificação.
Fundado há quase 20 anos, o Hospital Rafael Fernandes é especializado em doenças infecto-contagiosas, sendo referência no tratamento da Aids, hanseníase e tuberculose, para toda a região Oeste potiguar. Além disso, a unidade de saúde dispõe do atendimento Hospital-dia, no qual o paciente soropositivo é tratado durante o dia e retorna a casa à noite. A média diária é de 20 pacientes nos casos de Aids e outras doenças sexualmente transmissíveis (DSTs). Nesses dois casos, há aproximadamente 850 pacientes cadastrados. Já no Hospital-dia, que atende exclusivamente casos de pacientes portadores de HIV, é registrada a média de dois atendimentos diários e 11 internamentos mensais.
